El documento establece requisitos para definir, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de responsabilidad social con el fin de lograr la satisfacción de los grupos de interés y el cumplimiento de las políticas de RSC.
Para implantar el Sistema de Gestión de Responsabilidad Social, la organización debe cumplir con los diversos requisitos establecidos en la especificación RS 10.
Los requisitos generales son: Determinar los impactos en materia de RS asociados a sus actividades; Identificar a los grupos de interés significativos; Determinar los requisitos en materia de RS para cada grupo de interés; Determinar los criterios y métodos para asegurarse la eficacia de la operación y del control de los requisitos; Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de los requisitos; Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de los requisitos;e implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados y la mejora continua del Sistema de Gestión.
Además, la organización debe documentar el Sistema de Gestión, mediante un manual, donde, entre otras cuestiones, queden reflejados los procedimientos a seguir. Del mismo modo, es fundamental el compromiso de la alta dirección.
RS 10 identifica como potenciales grupos de interés a propietarios, accionistas, inversores y socios; empleados; clientes, usuarios y consumidores; proveedores de productos y servicios; alianzas y colaboraciones; competidores; Administración; Comunidad/ Sociedad y Medio Ambiente.
La organización debe determinar los requisitos ante cada grupo de interés. La especificación hace una relación exhaustiva de los mismos. Entre ellos, figuran la eficacia y eficiencia en la gestión; la transparencia informativa; la prevención de riesgos laborales; la conciliación de la vida personal, familiar y laboral; el respeto a la dignidad del trabajador; la oferta de bienes y servicios socialmente responsables y el fomento de los principios de la RS en la cadena de suministro.
Certificación RS 10.
Estos requisitos son auditables y, por tanto, susceptibles de certificación. Como novedad, durante el proceso de auditoría, los auditores de AENOR podrían contactar con los grupos de interés para recabar información si así fuera preciso. La certificación tiene un plazo de validez de tres años, con auditorías anuales de revisión.
Desde SIRO Consultores estaremos encantados de proporcionarle la colaboración que requiera para la certificación, así como su comunicación.
